云端课堂
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常见问题
云端课堂录制“暂不生成”和“立即生成”区别是什么？
云端录制选择“暂不生成”，在可录制时间段内可进行多次录制并生成一个回放；“立即生成”即录制结束马上开始生成回放
云端课堂上传课件转码需要多长时间，上传大小有什么限制？
上传课件一般在 5-10 分钟内转码完成，实际转码时长受课件大小、课件尺寸、课件动画多少、课件页数、转码队列等影响，转码超过 10 分钟，建议取消重传；课件上传默认在 50M 内，可配置扩展到 100M 内。
为什么用户名单数量和实际显示出来的数量不一样？
用户名单括号中的人数为每隔 10 秒刷新一次，10 秒后即可自动正常显示
用云端课堂APP为什么有的学员无法禁言？
无法禁言的学生是因为当前学生已经不在教室了，所以无法禁言。
在云端课堂将学员踢出教室后，学员如何再次进入？
老师或助教在直播间内“成员列表”>>“黑名单”中可以解除踢出状态即可
用云端课堂电脑网页听课为什么没有声音？
使用电脑网页观看直播时，需安装对应浏览器版本的 flash，安装后重启浏览器，并在直播页面允许 flash 运行即可。
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